به نقل از «خبرگزاری برنا»

نرم افزار CRM چیست و چگونه باعث افزایش فروش سازمان می‌شود ؟

تاریخ انتشار: ۹ مهر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۱۰۹۴۲۵

انتخاب بهترین نرم افزار CRM برای کسب و کار شما می تواند کاری دلهره آور باشد. گزینه های بسیار زیادی وجود دارد و ممکن است ندانید که کدام یک بهترین بازگشت سرمایه را به شما می دهد. این مقاله برخی از معیارهای کلیدی را که باید هنگام تصمیم‌گیری در نظر بگیرید، بیان می‌کند و به شما در تصمیم‌گیری سیستمی که باید انتخاب کنید، یک شروع عالی می‌دهد.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

انتخاب بهترین نرم افزار CRM برای کسب و کار شما می تواند کاری دلهره آور باشد. گزینه های بسیار زیادی وجود دارد و ممکن است ندانید که کدام یک بهترین بازگشت سرمایه را به شما می دهد. این مقاله برخی از معیارهای کلیدی را که باید هنگام تصمیم‌گیری در نظر بگیرید، بیان می‌کند و به شما در تصمیم‌گیری سیستمی که باید انتخاب کنید، یک شروع عالی می‌دهد.

نرم افزار CRM چه ویژگی هایی دارد؟

وقتی نوبت به انتخاب بهترین نرم افزار CRM برای کسب و کار شما می رسد، چند ویژگی کلیدی وجود دارد که باید به دنبال آنها باشید. ابتدا نرم افزار باید بتواند داده های مشتری را ردیابی و مدیریت کند. این شامل اطلاعات تماس، تاریخچه خرید و هر گونه جزئیات مرتبط دیگر است. دوم، نرم افزار CRM باید بتواند تعاملات مشتری را خودکار کند. این به این معنی است که می‌تواند ایمیل‌ها یا اعلان‌های خودکار را هنگامی که رویدادهای خاصی رخ می‌دهد، مانند خرید مشتری یا درخواست پشتیبانی، ارسال کند. در نهایت، خرید نرم افزار CRM باید به راحتی قابل استفاده باشد و با سیستم های تجاری موجود شما یکپارچه شود.

نرم افزارهای CRM زیادی در بازار وجود دارد، بنابراین مهم است که برای یافتن برنامه ای که تمام نیازهای شما را برآورده می کند، وقت بگذارید. با در نظر گرفتن این ویژگی های کلیدی، می توانید مطمئن باشید که بهترین نرم افزار CRM را برای کسب و کار خود پیدا خواهید کرد.

تا ببینید آیا این نرم افزار برای شرکت شما مناسب است یا خیر.

آموزش VOIP

مقایسه 3 نرم افزار برتر CRM در سال 2019

این روزها راه حل های مختلف نرم افزاری CRM در بازار وجود دارد. ممکن است سخت باشد که بدانید کدام یک برای کسب و کار شما مناسب است. در اینجا مقایسه ای از 5 راه حل برتر نرم افزار CRM در سال 2019 آورده شده است:

1. Salesforce CRM

Salesforce CRM یک انتخاب محبوب برای مشاغل در هر اندازه است. طیف گسترده ای از ویژگی ها، از جمله مدیریت سرنخ، ردیابی فرصت، و مظنه و صورتحساب را ارائه می دهد. همچنین دارای یک برنامه تلفن همراه قوی است، بنابراین می توانید به داده های CRM خود در حال حرکت دسترسی داشته باشید.

2. HubSpot Sales CRM

HubSpot Sales CRM یک انتخاب خوب برای مشاغل کوچک است. این ویژگی های اساسی مانند مدیریت تماس و ردیابی معامله را ارائه می دهد. همچنین استفاده از آن رایگان است، بنابراین اگر بودجه کمی دارید، گزینه خوبی است.

 مدیریت کنید.

ارتباطات برخط در CRM جولیو

از جمله کلیدی‌ترین ویژگی‌های CRM جولیو می‌توان به قابلیت همگام‌سازی حرفه‌ای این نرم‌افزار با سیستم‌های تلفنی ویپ اشاره نمود. با انجام این همگام‌سازی شما علاوه‌بر تمامی امکانات یک سیستم مدیریت مشتریان حرفه‌ای و هوشمند، به امکانات دیگری مانند سامانه‌ی ارتباطات برخط ویپینگ دسترسی خواهید داشت.

سامانه ارتباطات برخط در حقیقت یک ویژگی کاملا منحصر به فرد و حرفه‌ای است که می‌تواند جایگزین مناسبی برای Skype For Business باشد. سیستم ارتباطات برخط به شما این امکان را می‌دهد که از طریق صفحه وبی که در اختیار دارید به امکاناتی مانند تماس صوتی و تصویری، چت درون سازمانی، اشتراک فایل، اشتراک صفحه دسکتاپ، اشتراک وایت‌برد و … دسترسی داشته باشید. به عبارت دیگر، به کمک این ویژگی تمام کاربران سازمانتان علاوه‌بر نرم‌افزار CRM، به یک پنل جامع ارتباطی برای برقراری تماس‌ از طریق سیستم تلفنی ویپ مجموعه نیز دسترسی خواهند داشت که این امر باعث افزایش سرعت گردش کار و پویایی در سازمان شما خواهد شد.

همگام سازی یا اتصال CRM به اینستاگرام

یکی دیگر از قابلیت‌های بسیار جذاب و نوین CRM هوشمند جولیو قابلیت برقراری ارتباط و همگام سازی با شبکه اجتماعی اینستاگرام می‌باشد. زمانی که شما CRM سازمانتان را با شبکه اجتماعی اینستاگرام همگام سازی می‌کنید، می‌توانید کلیه محتوا و پست‌های پیج خود را در داشبورد مدیریتی CRM سازمان مشاهده کرده و از طریق کامنت یا ارسال دایرکت پاسخگوی مشتریانتان باشید. بدیهی است که این اقدام می‌تواند عملکرد واحد فروش سازمان شما را به میزان قابل توجهی افزایش داده و در نهایت منجر به بالا رفتن درآمد کسب و کارتان شود.

اتصال CRM به واتساپ

همگام سازی CRM جولیو با واتساپ نیز امکان‌پذیر می‌باشد. شما با برقراری ارتباط CRM و واتساپ شرکتتان می‌توانید کلیه چت‌ها را در پنل CRM شرکت مشاهده نموده و در صورت نیاز برای مشتریانتان به صورت فردی یا گروهی پیام‌های متنی یا فایلی ارسال نمایید. این اقدام علاوه بر واحد فروش می‌تواند عملکرد واحد‌های پشتیبانی و خدمات سازمان را بهبود بخشیده و در نهایت منجر به افزایش رضایت مشتران و بالا رفتن راندمان کار در شرکت شود.

افزایش فروش با پیگیری‌ها و سیستم یادآوری هوشمند در CRM جولیو

از جمله دلایلی که باعث افزایش فروش یک سازمان می‌شود پیگیری منظم و دقیق سرنخ‌های به دست آمده می‌باشد. سیستم یاد‌آوری و پیگیری فروش VoiPing به صورت کاملا دقیق و منظم تمامی اقداماتی که باید برای پیگیری سرنخ‌های فروش انجام دهید را یاد‌آوری کرده و شما را برای افزایش میزان فروش سازمانتان یاری می‌نماید. برخی از امکانات این قابلیت عبارت است از:

تعیین وضعیت‌های مختلف برای سرنخ‌ها امکان یاد‌آوری زمان پیگیری از طریق ایمیل, SMS و تلفن امکان تعیین کارشناس فروش برای هر سرنخ امکان مدیریت و تغییر روند پیگیری و یاد‌آوری توسط مدیران فروش امکان ایجاد اطلاع‌رسانی و یاد‌آوری‌ها به صورت دستی

محتوای این مطلب تبلیغاتی است و توسط سفارش‌دهنده، تهیه و تنظیم شده است

آیا این خبر مفید بود؟ 0 0

نتیجه بر اساس 0 رای موافق و 0 رای مخالف

منبع: خبرگزاری برنا

کلیدواژه: بودجه تلفن همراه سرمایه کسب و کار نرم افزار

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۱۰۹۴۲۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

نامه سازمان خصوصی‌سازی به فدراسیون فوتبال درباره سرخابی‌ها

سرپرست سازمان خصوصی‌سازی با ارسال نامه‌ای به رئیس فدراسیون فوتبال از فروش رسمی سهام باشگاه‌های استقلال و پرسپولیس خبر داد. - اخبار ورزشی -

به گزارش خبرگزاری تسنیم و به نقل از سایت فدراسیون فوتبال، ابراهیم بازیان سرپرست سازمان خصوصی‌سازی در نامه‌ای به مهدی تاج رئیس فدراسیون فوتبال، اعلام فروش سهام کنترلی متعلق به دولت در شرکت‌های فرهنگی - ورزشی استقلال ایران و پرسپولیس را اعلام کرد.

آیا تغییر نام استقلال به استقلال خلیج فارس مشکل‌ساز می‌شود؟

در نامه بازیان آمده است:

به استحضار می‌رساند در اجرای مصوبه هیئت محترم واگذاری بلوک سهام کنترلی شرکت‌های فرهنگی - ورزشی استقلال ایران و پرسپولیس متعلق به دولت (وزارت ورزش و جوانان) در تاریخ 1403/2/3 توسط این سازمان به فروش رسید.

انتهای پیام/